Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER: 

HIGHLIGHTS FRA HANDELSBETINGELSER:- 

- Ved levering, TJEK da alle fælgene for fragtskader samme dag de leveres. Hvis der konstateres skader eller kosmetiske fejl må der IKKE monteres dæk, da reklamation frafalder. Ta' billeder og kontakt Fælgspecialisten for at finde en løsning.

- Få dækværksted til at rulle fælgene i afbalanceringsmaskinen inden montering af dæk, for at tjekke for evt. ujævnheder i fælgene som potentielt kan være fragtskader. Film en video af evt. skævheder, da disse skal kunne sendes videre til fragtfirma samt leverandør.

- Fælge må IKKE monteres på bilen, hvis der konstateres skævheder i fælgene ved tjek af fælgene i afbalanceringsmaskinen. Hvis dette gøres, da frafalder reklamationsret hos leverandør, og samtidig Fælgspeciasliten. Ta' kontakt til Fælgspecialisten for at finde en løsning.

- Vores leverandør tilbyder IKKE overflade/lak garanti på fælge i replica look, original inspireret design eller dedicated design, og derfor kan Fælgspeciasliten heller ikke tilbyde dette. For at passe bedst muligt på den polerede på, anbefaler vi at læse denne guide https://blog.astina.dk/ir-paa-alufaelge-hvorfor-sker-det...

- Det er forventeligt at fælge i replica look, original inspireret design eller dedicated design må forventes at skulle have nogle flere gram ved afbalanceringen end originale fælge

GENERELLE SALGS, BETALING OG LEVERINGSBETINGELSERHUSK INDEN BESTILLING AT GENNEMLÆSE VORES BETINGELSER. ALLE PRISER PÅ DENNE SITE - ER I DKK INCL MOMS. Priserne er dagspriser.

Pasningsgaranti: 

Når du bestiller fælge og kompletsæt ved os yder vi naturligvis pasningsgaranti. Dog tager vi forbehold hvis der er monteret anden undervogn (sænket), større bremser, og udført karrosseri ændringer, der afviger fra standard. Dette SKAL oplyses ved bestilling, for at pasningsgarantien er gældende.

Reklamation: Alle reklamationer kan kun behandles på vores adresse og skal sendes franko. Ved fremsendelse af reklamation ufranko, faktureres kunden for de reelle og dokumenterede omkostninger,- i håndteringsgebyr. Vi kan ikke stilles til ansvar for drifttab, monteringsomkostninger eller lignende. Husk at medsende kopi af ordre / faktura ved reklamation. NB: Hvis ikke vi har monteret og solgt dæk ifm de fælge der reklameres over, skal dæk naturligvis afmonteres inden stillingtagen til fælg reklamation, det samme gælder ved dæk reklamation. 

Når du handler hos os har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

VIGTIGT: Du skal reklamere "med det samme" efter, at du har opdaget en mangel eller defekt ved varen. Det kan eksempelvis være en skævhed i et fælg ved montering af dæk. Hvis dette er tilfældet, da må varen ikke monteres på bilen, da produktet skal ombyttes hos vores leverandør. Monteres produkt på bil, selvom man kender til skævhed i fælg, da anses produktet som værende godkendt af forbruger, og der kan derfor ikke reklameres efterfølgende. Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig og original emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der kan ikke reklameres over almindeligt slid: Fælge med lak, krom og polerede flader, der har været kørt med i vinter halvåret og bla. har været udsat for salt!, samt været udsat for påkørsel på grene, strejfninger - ridser der hurtigere udvikler sig til deciderede skader hurtigere end normal fælglakeringer.

Der er heller ingen reklamationsret såfremt de er misligholdt, har været påkørt, har stenslag, ridser eller lignende. Ingen reklamation hvis skader stammer fra monterings værktøj. Der ydes ingen reklamationsret på dæk eller fælge der er sammenbygget til "tyskerstil". Ej heller på unormal dækslid ifm montering af spacere samt / eller sænket undervogn. På alle udgåede fælge, ydes ingen suppleringsgaranti. NB: Hvis ikke vi har monteret og solgt dæk ifm. de fælge der reklameres over, skal dæk naturligvis afmonteres inden stillingtagen til fælg reklamation, det samme gælder ved dæk reklamation.H vis du ikke er tilfreds med en tjenesteydelse (montering) kan du kontakte os. Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret på montering, da det er en tjenesteydelse. Derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer. OBS: Vi tilbyder IKKE overflade-garanti på fælge i replica look, original inspireret design eller dedicated design. For at passe bedst muligt på den polerede overflade, anbefaler vi at læse denne guide https://blog.astina.dk/ir-paa-alufaelge-hvorfor-sker-det. Det må forventes at fælge i original-inspireret-design skal have lidt flere afbalanceringskloder ved afbalancering end originale fælge. 

Fortrydelsesret:

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. 

Returnering: Du skal sende din ordre retur til afsender senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Fælgspecialisten får alle hjul sendt direkte til kunde fra vores leverandører. Du skal som kunde derfor returnere til leverandøren og ikke til os i Odense. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Er varen bestil hjem direkte fra vores leverandør efter kundes ønske, tilbyder vi som IKKE fortrydelsesret. Dog vil vi gerne forsøge at afhjælpe kunde med fortrudte sæt i så fald at leverandør ønsker at tage dem tilbage. Kunde står for at dække omkostninger for fragten retur til afsender. Godkender leverandør retur af varer så står kunde for at dække omkostningerne for fragt til DK og for fragten retur til leverandør. Dette udregnes fra enkelt leverandør da der er forskellige priser på fragt. Varer undtaget fortrydelsesretten 

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten: Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. ELLER vare specifikt bestilt til en given bil som ikke er lagervare. Varen skal derfor sendes retur til leverandør, som dækkes af kunde. 

Varens stand, når du sender den retur: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet: Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Klageoplysninger: Hvis du mod forventning har en klage over en vare købt hos os, er du velkommen til at kontakte os for at finde en løsning. Alternativt kan klagen indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.Hvis du er beboende i et andet EU-land, kan EU-Kommissionens online klageportal benyttes. Klage indgives her: https://ec.europa.eu/odr. Fortrydelse af tjenesteydelser:Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.Fristen løber fra den dag, aftalen blev indgået. Hvis du ønsker at få ydelsen leveret før fristen udløber, kan du give dit udtrykkelige forudgående samtykke til, at leveringen begyndes, og at fristen stopper, når ydelsen er fuldt leveret.I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber, når ydelsen er fuldt leveret. Du bevarer altså din fortrydelsesret, mens arbejdet eller leveringen står på.Har du givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling, for det arbejde, der allerede er leveret.Hvis du fortryder købet af komplet sæt med dæk og fælge så får du også tilbagebetalt udgiften til monteringen.Bemærk, at ved fortrydelse af komplet dæk kan dæk og fælge være værdiforringede, idet de skal skilles ad igen.Du skal inden 14 dage fra aftalens indgåelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den til os.

Modtagelse af varer: Alle vores varer sendes afsted, så der ikke skal kvitteres for modtagelse af varer. Kunde godkender ved at handle med Fælgspecialisten, at varer må leveres uden der kvitteres. DVS, fragtfirma sætter varerne forsvarligt et sted på den oplyste adresse, og derefter overgår ansvaret for produkterne til kunde. HVIS ikke at varer må stilles, oplys venligst om dette, og vi oplyser det til fragtfirma. 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik): For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mail adresse

Afhentning af varer i Odense: Ved afhentning af varer i Odense skal varerne pakkes ud og besigtiges indenfor 3 dage, for at opdage eventuelle kosmetisk fejl. Gøres der ikke indsigelse indenfor de 3 hverdage, anses hjulene som være uden fejl. Afhentes bestilte varer ikke indenfor 3 måneder efter betaling af depositum, bortfalder depositum og varerne sendes tilbage til leverandør. 

Depositum :Fælgspecialisten opkræver som minimum altid et depositum på 1500 kr ved bestilling. Dette beløb sikrer at kunder afhenter deres varer og ikke "løber" fra deres aftaler. Derfor betales depositum ikke, ved en evt. annullering. Depositum bruges evt. til at dække omkostninger til af sende varer retur til leverandør m.m.

Persondata: Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos os og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 

Direktøren og de ansatte hos os har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til os.

Cookies: På hjemmesiden anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. 

Logstatistik: Vi bruger en logstatistik hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimer din tekst her...